# Moyens de paiement

Sur FlashSale, vous payez **la boutique**. Chaque boutique choisit les moyens qu’elle accepte ; le checkout n’affiche que ceux de la boutique que vous réglez.

## Paiement à la livraison

**Comment ça marche :**

1. Vous validez la commande avec **À la livraison**.
2. Le vendeur vous **appelle** pour confirmer (statut **En attente d’appel**, puis **Vérifiée (appel client)**).
3. Vous réglez **à la réception** du colis, au livreur ou à la boutique.

Gardez votre téléphone joignable : une commande non confirmée peut être refusée par le vendeur.

## Paiement en ligne

Certaines boutiques ont activé le paiement en ligne avec **Flouci**, **ClicToPay** ou **Konnect**. Dans ce cas, ces options apparaissent dans le bloc **Paiement** du checkout.

1. Choisissez le moyen proposé et validez.
2. Vous êtes redirigé vers la page sécurisée du prestataire pour payer.
3. De retour sur FlashSale : **Paiement confirmé** — la commande est confirmée dès le paiement.

**Si le paiement échoue ou est interrompu :** la page **Paiement interrompu** propose **Réessayer le paiement** ou **Remettre au panier** pour choisir un autre moyen.

Quand aucune boutique de votre panier ne propose le paiement en ligne, le checkout affiche **Paiement en ligne · Bientôt** à titre informatif.

## Factures

La **facture PDF** se télécharge depuis la commande dans **Mon compte → Mes commandes**, une fois le paiement enregistré (après la livraison pour un paiement à la livraison, tout de suite pour un paiement en ligne réussi).

## Sécurité

- FlashSale ne vous demande jamais votre code de carte par e-mail, téléphone ou message.
- Les paiements en ligne se font sur la page du prestataire, pas dans un formulaire de la boutique.
- En cas de doute sur un paiement : **Mon compte → Support FlashSale**, en liant la commande.

## Bon à savoir

- Le montant facturé est celui affiché au checkout pour cette boutique (articles − remise + livraison).
- Un remboursement suit le moyen convenu avec la boutique ; voir [Livraison, retours et échanges](/help/client/retours).