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Assistant FlashSale
L’Assistant FlashSale (bouton étincelles en bas à droite sur la vitrine) répond aux questions sur comment fonctionne FlashSale : commandes, checkout, compte, retours, livraison, etc.
Ce n’est pas l’AI Manager des vendeurs (outil back-office du plan Pro).
Ce que l’assistant fait aujourd’hui
- Expliquer le parcours client (panier, commande, suivi, facture, avis…).
- Orienter vers les bons écrans et libellés de l’interface.
- Rappeler les limites (pas d’invention de prix, stock, ou statut de commande précis sans données live).
Ce qui arrive plus tard
- Rechercher des produits à partir d’une description.
- Comparer deux ou trois articles.
- Repérer les flash sales du moment.
Comment l’utiliser
- Cliquez sur le bouton Assistant en bas à droite (hors checkout et Mon compte).
- Vous pouvez poser une question en invité ; pour discuter avec l’assistant Flash bêta, connectez-vous.
- Posez votre question en français ou en derja (phrases courtes et claires).
- Pour une commande précise ou un litige, utilisez Messagerie boutiques ou Support FlashSale.
Ouvrir l’assistant ferme le panier (et inversement). Sur une boutique (votreboutique.flashsale.tn), le message d’accueil peut citer le nom de la boutique.
Ce que l’assistant ne remplace pas
- Les messages au vendeur pour une question précise sur une commande ou un article.
- Le centre d’aide et le Support FlashSale pour les litiges, retours ou compte.
- La fiche produit : prix et stock affichés font toujours foi.