Guide client · Acheter
Panier et commande
Du panier à la confirmation : comment fonctionnent le panier multi-boutiques, le checkout et les codes promo.
Le panier
Où : l’icône panier de l’en-tête ouvre un tiroir à droite (page complète : /cart).
Ce que vous voyez : vos articles regroupés par boutique, la quantité de chaque ligne, les frais de livraison de chaque boutique et, quand la boutique a fixé un seuil, le montant restant avant la livraison gratuite.
Comment l’utiliser :
- + / − pour changer la quantité, la corbeille pour retirer une ligne.
- Vous pouvez mélanger des articles de plusieurs boutiques dans le même panier.
- Passer commande ouvre le checkout. Sans compte, vous êtes invité à vous connecter ou à vous inscrire — le panier est conservé.
Ouvrir le panier ferme l’assistant Flash, et inversement.
Le checkout
Où : Passer commande (/checkout). Compte connecté et e-mail vérifié obligatoires : si l’e-mail n’est pas vérifié, un encadré Validez votre adresse e-mail permet de renvoyer le lien.
Une boutique à la fois : quand le panier contient plusieurs boutiques, choisissez celle que vous réglez dans Votre commande. Les articles des autres boutiques restent dans le panier ; après validation, un message vous invite à finaliser les suivants.
Ce que vous voyez :
- Adresse de livraison : choisissez une adresse enregistrée ou ajoutez-en une (nom, téléphone, adresse, municipalité / code postal). Vous pouvez la définir par défaut.
- Remarque (optionnel) : instructions de livraison, personnalisation…
- Paiement : les moyens proposés par cette boutique — À la livraison et, si la boutique l’a activé, le paiement en ligne (Flouci, ClicToPay ou Konnect). Détail : Moyens de paiement.
- Votre commande : articles, sous-total, code promo, livraison (avec le transporteur s’il est connu) et total.
Le checkout peut aussi suggérer des articles de la même boutique (Vous aimerez aussi) ou de Passer au pack quand un pack contient déjà vos articles.
Code promo
Chaque boutique a son propre champ Code promo dans Votre commande. Un code est créé par une boutique et ne s’applique qu’à ses articles (remise en %, en DT ou livraison offerte, selon le code). Le montant affiché après application fait foi. Un code trouvé ailleurs ou d’exemple ne fonctionnera pas s’il n’a pas été créé par la boutique.
Après validation
- Paiement à la livraison : la page de confirmation affiche le numéro de commande et le total pour cette boutique. Le vendeur vous appelle pour confirmer (statut En attente d’appel), puis prépare et expédie.
- Paiement en ligne : vous êtes redirigé vers le prestataire de paiement ; la commande est confirmée dès le paiement accepté.
Depuis la confirmation : Suivre cette commande, Voir toutes mes commandes ou Continuer mes achats.
Bon à savoir
- Frais de livraison et seuil de gratuité sont fixés par chaque boutique, pas par FlashSale.
- Un article passé en rupture entre-temps bloque la validation : retirez-le ou changez de variante.
- Une boutique en vacances ou qui n’accepte pas les commandes en ligne ne peut pas être commandée.
- Suite : Suivre et gérer mes commandes.